شروط الاستخدام
١. التعريفات
يُقصد بـ«الخدمة» لعبة دمّك عسل والموقع المتاح عبره، ويُقصد بـ«المستخدم» كل من يستخدم الخدمة بحساب أو من دونه، ويُقصد بـ«اللعبة» الجولة الواحدة المكوّنة من ثلاث جولات فرعية والتي تُستهلك من رصيد المستخدم عند بدئها.
٢. قبول الشروط
باستخدام الخدمة يقرّ المستخدم بأنه اطّلع على هذه الشروط وقبلها. وفي حال عدم القبول، يتعيّن الامتناع عن استخدام الخدمة.
٣. الحساب
يتم إنشاء الحساب عبر تسجيل الدخول بحساب Google، ولا تُفرض أي رسوم على إنشائه. ويكون المستخدم مسؤولاً عن الحفاظ على سرية وصوله إلى حسابه وعن كل نشاط يتم من خلاله. وعليه إبلاغنا فور اشتباهه بوصول غير مصرّح به.
وللمستخدم أن يطلب حذف حسابه في أي وقت، ويترتب على الحذف زوال جميع السجلات المرتبطة به، بما فيها سجل الألعاب والرصيد المتبقي.
٤. رصيد الألعاب
يُمنح كل حساب جديد لعبة واحدة مجاناً عند إنشائه، وتُمنح لمرة واحدة فقط لكل حساب.
تُستهلك لعبة واحدة من الرصيد عند الضغط على «ابدأ اللعبة»، لا عند فتح شاشة العرض. وإذا بدأ المستخدم لعبة جديدة بعد انتهاء لعبة سابقة، استُهلكت لعبة أخرى من الرصيد.
تكون أسئلة اللعبة المجانية الأولى موحّدة لجميع المستخدمين، بينما تُسحب أسئلة الألعاب التالية بصورة عشوائية من مجموعة الأسئلة.
٥. الشراء والدفع
يجوز للمستخدم شراء رصيد ألعاب عبر الموقع ضمن الباقات المعروضة. ويُبيَّن سعر كل باقة وعدد الألعاب التي تتضمنها قبل إتمام العملية، والأسعار محدّدة بالدينار الكويتي وشاملة لأي رسوم مستحقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد خدمات دفع خارجي، ولا يطّلع الموقع على بيانات البطاقة ولا يحتفظ بها في أي مرحلة. ويخضع إدخال بيانات الدفع لشروط ذلك المزوّد وسياسة الخصوصية الخاصة به.
يُضاف الرصيد إلى حساب المستخدم تلقائياً بعد تأكيد الدفع، ويكون ذلك عادةً خلال لحظات. وإذا تعذّرت إضافته لخلل تقني، وجب على المستخدم التواصل معنا، ويُضاف الرصيد أو يُردّ المبلغ كاملاً وفقاً لما يختاره المستخدم.
الرصيد مرتبط بالحساب الذي اشتراه، وهو غير قابل للتحويل إلى حساب آخر ولا للبيع ولا للاستبدال بمبالغ نقدية، ولا تنتهي صلاحيته بمرور الوقت.
٦. الاسترجاع والإلغاء
يحق للمستخدم طلب استرجاع قيمة أي رصيد لم يُستهلك خلال أربعة عشر يوماً من تاريخ الشراء، ويُردّ المبلغ كاملاً إلى وسيلة الدفع نفسها.
أما الرصيد الذي استُهلك فعلياً ببدء لعبة، فلا يكون قابلاً للاسترجاع، لأن الخدمة تكون قد قُدِّمت. ويُستثنى من ذلك ما إذا تعذّر إكمال اللعبة لخلل من جانبنا، فيُعاد الرصيد المستهلك إلى الحساب.
إذا خُصم مبلغ من المستخدم دون أن يُضاف الرصيد المقابل له، رُدّ المبلغ كاملاً دون قيد زمني.
تُقدَّم طلبات الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني المبيّن في البند الرابع عشر، مع ذكر البريد الإلكتروني للحساب وتاريخ العملية التقريبي. ويُرَدّ على الطلب خلال سبعة أيام عمل، وقد يستغرق وصول المبلغ مدة إضافية تحدّدها الجهة المصدرة لوسيلة الدفع.
٧. المحتوى الذي ينشئه المستخدم
تظهر إجابات المستخدم لسائر المشاركين في الغرفة نفسها. ويكون المستخدم وحده مسؤولاً عن محتوى ما يكتبه.
وبإرسال اقتراح سؤال عبر الخدمة، يمنح المستخدم ترخيصاً غير حصري ودائماً وغير مقيّد جغرافياً وبدون مقابل، لاستخدام الاقتراح داخل اللعبة وتعديله ونشره، من دون نسبته إليه. ومن لا يرغب في ذلك فليمتنع عن إرسال الاقتراحات.
٨. الاستخدام المحظور
يُحظر على المستخدم استعمال الخدمة في أي مما يلي:
- نشر محتوى مخالف للقوانين المعمول بها في دولة الكويت.
- التهديد أو الإساءة أو التحريض أو التمييز ضد الأشخاص أو الفئات.
- نشر بيانات شخصية تخص الغير من دون إذنه.
- محاولة تعطيل الخدمة أو الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتها.
٩. توافر الخدمة
نبذل جهداً معقولاً لإبقاء الخدمة متاحة، من دون أن يشكّل ذلك ضماناً باستمرارها دون انقطاع. وقد تتوقف الخدمة مؤقتاً لأغراض الصيانة أو التحديث.
وتجدر الإشارة إلى أن بيانات الغرفة الجارية تُحفظ في ذاكرة الخادم، ومن ثمّ فإن إعادة تشغيل الخادم أثناء لعبة قائمة تؤدي إلى انتهائها.
١٠. الإيقاف والإنهاء
يحق لنا إيقاف أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط، وذلك من دون إشعار مسبق في حالات المخالفة الجسيمة. وللمستخدم إنهاء استخدامه للخدمة في أي وقت.
١١. حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة على حالتها الراهنة ومن دون ضمانات صريحة أو ضمنية. ولا نتحمّل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام الخدمة. وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة المبالغ التي سدّدها المستخدم فعلياً مقابل الخدمة.
١٢. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت وتُفسَّر وفقاً لها، وتختص المحاكم الكويتية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
١٣. تعديل الشروط
قد تُعدَّل هذه الشروط، ويُحدَّث تاريخ السريان المبيّن أعلاه عند كل تعديل. ويُعدّ استمرار استخدام الخدمة بعد التعديل قبولاً به.
١٤. التواصل
لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط، يُرجى مراسلتنا على: admin.damekasal@gmail.com